ビジネススキル系勉強会　ビジネスマナーセミナー

2010年6月26日（土）　19：00〜21：00

大阪市立総合生涯学習センター（大阪駅前第２ビル　５階 第7研修室）

20名（先着順）

4000円

割引制度あり→　割引制度詳細へ

「ビジネスマナーで変わる　あなたの人生」
6月の勉強会はビジネススキル系のテーマとして
ビジネスマナーセミナーを開催いたします。

勉強会のテーマを見て
「ビジネスマナーで人生が変わるなんて大げさな」
「ビジネスマナーは大事だよね。」
あなたは、どちらに近い感想をもたれたでしょうか？

では、もう一つ
「何故、仕事にビジネスマナーが必要だと言われていると思いますか？」

それは、相手を思いやること、
そして相手に不快感を与えないこと
それが信頼関係を築いていく上で非常に大きな部分を占めている
といわれているからなのです。

会社員であれ、起業し事業を起こした人であれ
ビジネスの場で顧客と信頼関係を築くということは同じ、
ビジネスを成功させるためには必須事項だと思います。

では、相手を思いやることをどう行動で示せばよいのか？
相手に不快感を与えないようにするにはどうすればよいのか？

これから仕事を継続していく上で知っておいて損はありません。
もし、知らなかったら・・・
自分でも気がつかない間にどれだけの機会を捨ててしまっているのか
そう考えるともったいないことです。

6月の勉強会ではビジネスマナー、接遇の専門講師を招いて
実際の仕事に活かせるビジネスマナーというものを学んでいただきます。

★講師プロフィール
教育インストラクター
山本　志のぶ
・短期大学を卒業後、大手情報サービス業、都市銀行系金融業に勤務。
・その後、語学学校の日本語教師として主に、外資系ＶＩＰのプライベートレッスンを担当
・さらに、大手製造業系マーケティング専門会社の関西コンタクトセンターに創設メンバーとして参画。
派遣スタッフに対する出張教育、並びに受託先企業の電話応対、クレーム対応等の研修も担当
・2008年７月、講師として独立、現在に至る。
■活動実績
企業・官公庁・コールセンター・大学・病院・ホテル並びに公開講座の講師を務める
（１ヶ月に１５〜２０回）
主な内容は以下の通り。
・企業・官公庁：
《組織活性化研修》 《営業力強化研修》　《クレーム対応研修》　
《ＣＳ向上研修》 《慶弔マナー研修》 《コーチング術向上研修》
・コール(コンタクト・カスタマー)センター：《電話応対診断》 《階層別スタッフ教育》
・大学：《インターンシップ事前事後研修》 《就職面接マナー講座》 《自己分析講座》　
・公開講座：《転職者・就職支援セミナー》　《ビジネスマナー研修》　《電話応対研修》　

参加希望の方は運営理念を確認し納得した上で会員登録より申し込みをお願いします。
また既に会員登録されている方はstudy☆r-int.com ←（☆を@に交換してください）宛てに参加の旨、連絡をお願いします。